Prosty przepis na zaangażowanie
społeczności TikToka: wykorzystanie twórców
– launch Knorr Chrupiący Kurczak

Julia Jędrzejewska

TikTok

Ponadto 31% użytkowników odkryło lub zostało zainspirowanych do pozyskania większej ilości informacji na temat danej marki lub produktu po obejrzeniu wideo twórcy³. Marketerzy nieraz obawiają się, że twórcy przysłonią markę, jednak twórcy na TikToku czynią treści bardziej autentycznymi i bliskimi, zmieniając relacje między markami a konsumentami. 3 na 4 użytkowników TikToka uważa, że treści pochodzące od twórców są wiarygodne, a aż 71% użytkowników TikToka powiedziało, że autentyczność twórców zmotywowała ich do zakupu produktu/marki⁴. Dzięki dodaniu elementu ludzkiego stają się często kluczowym czynnikiem sukcesu marki. Dlatego reklamy na TikToku, w których pojawiają się twórcy, mają duży potencjał do pogłębiania więzi marki z użytkownikami. Wzmacniają jej postrzeganie i wpływają na rzeczywiste zachowania użytkowników, a także wpływają na wzrost metryk brandowych i efektywność kampanii. Case Knorr udowadnia, że współpraca z twórcami na TikToku może być skutecznym sposobem na osiągnięcie sukcesu w budowaniu marki w kategorii Food & Beverages.

Cel

Knorr, jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek spożywczych na świecie, postanowiła zbudować świadomość swojego nowego produktu – Knorr Chrupiący Kurczak, czyli mieszanki bułki tartej i przypraw, dzięki której łatwo przyrządzimy smaczny posiłek. Marka chciała odmłodzić swoją grupę docelową i podkreślić główne benefity produktu, takie jak szybkość i łatwość przygotowania oraz jego chrupkość. 

Dzięki unikalnej i silnej społeczności miłośników jedzenia na TikToku była to idealna platforma do nawiązania kontaktu z grupą docelową i zwiększenia świadomości marki, a unikalne cechy TikToka, takie jak pełny ekran i zawsze włączony dźwięk, stanowią idealny przepis na apetyczną rozrywkę.

Rozwiązanie

Do osiągnięcia celów kampanii marka Knorr wykorzystała reklamy In-Feed. Kampania oparta była w 100% na materiałach twórców, co zwiększyło natywność treści i sprawiło, że stały się bardziej naturalne dla społeczności TikToka. Marka zaangażowała aż dziewięciu twórców, dzięki czemu każdy materiał wideo miał odmienny styl prowadzenia narracji i trafiał do odrębnych grup docelowych. Dzięki temu marka mogła pokazać, że Knorr Chrupiący Kurczak sprawdza się na wiele okazji i jest produktem niemal dla każdego. Produkt mógł dotrzeć do szerszej grupy użytkowników, a treści szybciej przykuwały ich uwagę. 

Twórcy stworzyli apetyczne treści w postaci różnorodnych tutoriali i prostych przepisów podkreślających łatwość przyrządzania smacznych posiłków z użyciem fixów Knorr Chrupiący Kurczak. Wszystko to w unikatowym tiktokowym stylu. Dzięki temu kampania błyskawicznie przebiła się do świadomości użytkowników i świetnie dopasowała się do tiktokowych trendów kulinarnych. Kreacje spotkały się z dużym zainteresowaniem, a treści zostały odpowiednio dopasowane do grupy docelowej. 

Wyniki

Kampania świetnie wpasowała się w kulinarne trendy TikToka, dzięki czemu skutecznie przebiła się przez inne reklamy i treści na platformie. Zapamiętanie reklamy wzrosło o 27,2%. Można to przypisać silnemu wsparciu mediowemu (kampania osiągnęła ponad 23 mln wyświetleń), dobrej widoczności produktu oraz dużej liczbie wideo. Wszystkie filmy twórców osiągnęły wyniki obejrzeń powyżej benchmarków, a średni wskaźnik 6‑sekundowych obejrzeń wyniósł aż 23,4%. Wskazuje to na uwagę, jaką użytkownicy poświęcają reklamom na TikToku, gdy kreacje są dobrze dopasowane do charakteru platformy poprzez wykorzystanie treści od twórców. Kampania zwiększyła świadomość nowego produktu o 9,9%, a także przyczyniła się do wzrostu przychylności wobec Knorr Chrupiący Kurczak o 5,3%. Dzięki osiągniętemu sukcesowi kampania będzie kontynuowana w przyszłości.

¹ TikTok Internal Data – PL, Styczeń 2021 – Marzec 2023
² TikTok Marketing Science PL Commerce Research 2022 zrealizowane przez InSites Consulting
³ Jw.
⁴ TikTok Marketing Science Global Creators Like Me Study, 2021 zrealizowane przez Hotspex