CZ. I • POLSKI RYNEK INTERNETOWY
Dostęp do internetu
-
W 2025 roku 96,2% polskich gospodarstw domowych posiadało dostęp do internetu. Jest to średnia o 1,5 p.p. wyższa niż unijna (94,7%). Jednocześnie internet mobilny wypiera stacjonarny.
-
Najczęstszym celem korzystania z sieci jest komunikacja przez komunikatory (74,9%) oraz pocztę elektroniczną (69,2%). Jednocześnie stale rośnie sektor e‑zakupów.
-
Mimo wysokiej penetracji sieci Polacy rzadziej niż inni Europejczycy załatwiają sprawy urzędowe online. W 2025 roku z usług administracji publicznej przez internet korzystało 61,1% Polaków, co jest wynikiem znacznie niższym od średniej unijnej (71,9%).
Marcin Niemczyk
Polskie Badania
Internetu sp. z o.o.
Dostęp do internetu w Polsce w 2025 roku: dalszy wzrost przy wysokiej penetracji
Rok 2025 ponownie przyniósł wzrost dostępności internetu w Polsce. Najnowsze dane Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) zawarte w raporcie „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.” pokazują, że 96,2% polskich gospodarstw domowych korzysta z internetu. Oznacza to, że niemal każdy dom w Polsce ma dostęp do sieci, niezależnie od formy połączenia, w tym pakietów danych mobilnych. Prawie wszystkie (z wyjątkiem 1,3%) posiadają również dostęp szerokopasmowy.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.
Mobilny internet wypiera stacjonarny
Analiza rodzajów dostępu do internetu pokazuje, że w 2025 roku po raz pierwszy od lat zmniejszyła się penetracja stacjonarnego dostępu do sieci, dynamicznie natomiast wzrasta mobilnego – dostępny już w ponad 78% polskich gospodarstw.
Polska na tle Europy: powyżej średniej
Porównanie danych z Polski z danymi europejskimi pokazuje, że nasz kraj wypada bardzo korzystnie na tle innych państw Unii Europejskiej. Dostęp do internetu w polskich gospodarstwach jest o 1,5 p.p. wyższy w stosunku do średniej unijnej, a wśród krajów byłego bloku wschodniego Polska jest zdecydowanym liderem.
Źródło: Eurostat
Zróżnicowanie dostępu
Dostęp do internetu w Polsce w 2025 roku był nieznacznie zróżnicowany ze względu na typ gospodarstwa domowego, wielkość miejscowości oraz stopień urbanizacji. Najbardziej widoczne różnice widać między gospodarstwami z dziećmi a gospodarstwami bez dzieci. W 2025 roku każde gospodarstwo z dziećmi (100%) miało dostęp do internetu, podczas gdy w gospodarstwach bez dzieci odsetek ten wyniósł 95%. Gospodarstwa bez dzieci odpowiadały natomiast za wzrost dostępu do internetu w Polsce – ich udział zwiększył się o 0,7 p.p. Mniejsze różnice dotyczyły wielkości miejscowości. W dużych miastach dostęp do internetu był jednak nadal wyższy (o 1,1 p.p.) niż w mniejszych miejscowościach i wyższy niż na obszarach wiejskich (o 1,6 p.p.).
Gospodarstwa domowe posiadające dostęp do internetu w domu
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ogółem | 92,4% | 93,3% | 93,3% | 95,90% | 96,2% |
| wg typu gospodarstwa domowego | |||||
| gospodarstwa z dziećmi | 99,7% | 99,9% | 99,8% | 99,90% | 100,0% |
| gospodarstwa bez dzieci | 88,8% | 90,5% | 90,3% | 94,30% | 95,0% |
| wg miejsca zamieszkania | |||||
| duże miasta | 93,8% | 94,4% | 94,8% | 96,7% | 97,1% |
| mniejsze miasta | 91,6% | 92,3% | 92,0% | 95,6% | 96,0% |
| obszary wiejskie | 91,8% | 93,2% | 93,2% | 95,5% | 95,5% |
| wg stopnia urbanizacji | |||||
| niski | 91,9% | 92,8% | 92,9% | 95,3% | 95,3% |
| średni | 91,1% | 92,6% | 92,5% | 95,5% | 96,2% |
| wysoki | 93,7% | 94,2% | 94,2% | 96,6% | 96,9% |
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.
Aktywność w sieci: komunikacja wygrywa
Dzięki wzrostowi o prawie 4 p.p. używanie komunikatorów było najpopularniejszym celem korzystania z internetu w 2025 roku, na drugim miejscu znalazła się poczta elektroniczna, a więc potrzeba komunikacyjna zdominowała deklarowane cele. Warto zauważyć, że lider z 2024 roku – czytanie wiadomości i gazet online – spadł na trzecie miejsce, tracąc 3,5 p.p. w porównaniu z rokiem ubiegłym.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.
Zakupy online: ciągły wzrost
2025 rok to kolejny rok, w którym wzrosła liczba osób deklarujących robienie zakupów w sieci. Kupowanie towarów lub usług przynajmniej 1 raz w roku do użytku prywatnego deklarowało już prawie 70% Polaków. Jednocześnie widoczny jest wzrost liczby zakupów dokonanych w ciągu ostatnich 3 miesięcy – z 50,9% w 2024 roku do 56,5% w 2025 roku. Oznacza to nie tylko więcej kupujących w sieci, ale również większą częstotliwość takich zakupów.
Najpopularniejszymi kategoriami zakupów online w 2025 roku były odzież, obuwie i dodatki (44,6% społeczeństwa) oraz kosmetyki (prawie 24%). Relatywnie najmocniejszy wzrost dotyczył jednak zamykającej podium kategorii „Posiłki zamawiane z restauracji, punktów fastfood”. W 2025 roku korzystanie z takiej możliwości deklarowało 12,8% Polaków, o ponad 20% więcej niż w 2024 roku.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.
Usługi administracji publicznej w internecie
Szeroki wachlarz usług administracji publicznej dostępnych w Polsce przez internet niekoniecznie przekłada się na popularność korzystania z takich usług. W 2025 roku korzystało z nich 61,1% Polaków. Na tle Europy jest to wynik relatywnie niski. Średnia dla całej Unii Europejskiej w 2025 roku wynosiła 71,9%. Wprawdzie Polska wyprzedziła pod tym względem Włochy, w których udział osób deklarujących wynosił 57,7%, ale znakomita większość krajów europejskich miała znacznie wyższy odsetek obywateli załatwiających sprawy urzędowe przez internet. Na czele stawki uplasowały się Dania i Norwegia, gdzie tylko ok. 2% społeczeństwa nie korzystało z cyfrowych usług administracji publicznej.
